larobustesse.org : Carte mentale management et robustesse

Fondamentaux associés

Le monde fluctuant / la polycrise / monde des tempêtes
La pensée systémique
La coopération

Type d'outil

Exercice reflexion

Taille du groupe

De 2 à 5 personnes
De 6 à 12 personnes
De 13 à 30 personnes

Durée

30 à 60 min

Difficulté de mise en œuvre

Moyen

Résumé du déroulé (500 caractères)

Il s'agit de co-produire avec un petit groupe de volontaires et en coopération une carte mentale ouvrant des pistes pour faire face à des situations rencontrées par des managers essentiellement intermédiaires.
Pour cela, on préparera l'atelier avec des fiches d'usages (cf document joint, et cette ressource a vocation à être complétée), on se munira d'un ordinateur avec un logiciel de cartographie mentale ou mind mapping.
Une fois les personnes rassemblées, et après un tour de table de présentation des participant(e)s, l'animateur définit rapidement les fondamentaux de la robustesse et s'assure de la mise en confiance des participants.
La phase de co-production sera faite en scindant ces participants en micro-groupes de 2 à 3 personnes qui vont travailler sur la question "quelles compétences mettre en oeuvre pour permettre...", dans des situations proposées sur des cartes affichées sur un mur ou distribuées.
Lors de la phase de restitution par ces micro-groupes, l'animateur utilisera le logiciel de cartographie mentale pour arborer les propositions suivant 4 branches principales.
La cartographie est ensuite montrée au groupe qui est invité à réagir et compléter ensemble.

Déroulé détaillé - Préparation : Il faut éventuellement se renseigner et se préparer à partir de "profils types" qui généralement participent (technophiles, militants environnementaux, personnes en difficulté avec le numérique, autre...)

Logiciel de mind mapping (pour la synthèse).
Préparation (bis) : des cas d'usages, mises en situations (cf fiche / carte )
Pour rappel pour l'animateur.trice : les compétences robustes (ne pas les indiquer aux participants en début de séance !!) => L'incohérence, la lenteur, l'incertitude, l'hétérogénéïté, la redondance, l'inachévement, l'inéfficacité.
Accueil, installation en cercle, Tour des participants (collectivement) : Bienvenue ! règle de bienveillance et confidentialité (si besoin), et une phrase pour préciser l'objectif ( = compétences robustes pour le management) et mettre les imaginaires au travail. Aller vers les personnes prise de contact - on se présente (brièvement).
Objectif de ce 1er tour : Réussir à réunir les participants autour du travail commun. Objectif créer un systeme auto-porté qui va participer. Pourquoi êtes-vous là ?, Laisser chacun à son interprétation. Prendre en compte les étapes deni-colère-tristesse-rebond. Essayer de l avoir en tête. Objectif, les amener à passer ces étapes et aller vers une autre voie ENSEMBLE.
Intervention de l'animateur.trice : repréciser la définition de la robustesse (très synthètique, ne pas y passer trop de temps, pour que tous ait un socle commun de connaissance sur le sujet).
Mesurer à ce stade l'attitude de coopération : on peut réouvrir avec une question (quelle question vous concerne ? ). Ne pas s'épuiser à essayer de faire coopérer des personnes et privilégier la coopération des "bonnes volontés".
Questions de relance (si besoin d'activer le groupe) : Et si ... le manager robuste ? , comment peut-on travailler le sujet du manager robuste ? . Préciser de se focaliser sur le management intermédiaire pour le rendre plus robuste.
Temps à ce stade : 30min maxi
Mise en action (coeur de l'atelier) : par 2 se confronter à une situation proposée (par exemple affichée au mur ou sur une carte distribuée), proposer des solutions spontanées (le plus possible) 5m (un peu plus au 1er tour), faire tourner les binomes qui ajoutent des propositions , modifient/complètent,
Jusqu'au retour de chaque binome sur sa carte initiale : description des solutions, et poser systématiquement : quelles compétences ont été mises en oeuvre pour permettre .... ? et faire noter les mots indiqués
Pour la synthèse et prise de hauteur (par l'animateur.trice) : On utilise le mapping sans le montrer afin de faciliter l'expression orale libre. Quatre branches : 1/ Les compétences robustes 2/ Les actions robustes pour soi-même 3/ Les actions robustes pour l'équipe 4/ Les effets positifs pour l'équipe
- On partage l'heuristique global ce qui permet de donner de la cohérence à ce qui semblait une myriade de contributions orales.
Les participants réagissent au schéma.
Temps total à ce stade (1 heure)
En conclusion : remerciement pour participation et indiquer les ressources robustesses locales et partagées dans les communs.

Conseils de mise en œuvre et pièges à éviter

Préparation : se renseigner sur les publics en amont pour pouvoir déconstruire les éventuelles différences d'approches et rassembler tout le monde autour des enjeux. Jouer sur les effets combinatoires entre les profils.
Préparer des fiches d'usages exemples avec des problèmes auquels faire face. Disposer d'un vidéoprojecteur et d'un logiciel de cartographie mentale (exemple freemind).

Variantes et bonifications en plein air, dans la rue Plus adapté en intérieur (video projection). Autour d'une table (carte de situation) ou affichage aux murs .

Faisable à distance ? Cette méthode se base bien trop sur le présentiel pour être adaptée à distance

Variantes et bonifications (notamment à distance) non

Pourquoi cette animation, qu'est-ce qu'elle apporte, qu'est-ce qu'elle met en tension et vient chatouiller ? Construire des pistes nouvelles avec un groupe à partir de situations, identifier ensemble des compétences pour un management plus robuste.

Matériel nécessaire Papier crayon , affiche (au mur) , mini cartes en ayant inscrit des situations à analyser, mind map (pour animateur.trice).
=> proposition exemple de situations à inscrire sur les cartes (Cartes de situations pour lancer les discussions par petit groupe et identifier des solutions- format docx modifiable ).

Références, lien utile ou ressource pédagogique liée: https://larobustesse.org/?CompetencesRobustesse
(un référentiel serait bien venu)
cartementalemanagementrobustesse.pdf (0.2MB)

Licence d'utilisation la ressource CC BY SA

Aut·eur·rice·s ou historique des contributions Hugues Aubin d'après interview de Norbert Friant Rennes Métropole ayant joué cet atelier.

État de la ressource Diffusable

Mots clés de complément heuristique management

Fichier : AnnexeAtelierComptencesRobustesManager.pdf Télécharger